A digitalização e a virtualização têm gerado muitas perturbações nos últimos anos. Esta evolução atingiu um ponto de viragem significativo graças ao Metaverso, um ecossistema que irá impulsionar a inovação exponencial e processos de co-criação que irão gerar novos modelos de negócio e proporcionar às empresas a oportunidade de conceberem interacções experimentais híbridas e radicalmente diferentes.

Num contexto marcado pela necessidade de imediatez e de insights hiper-personalizados, vale a pena reflectir sobre que tipo de dados gera o maior impacto na tomada de decisões. Neste sentido, a precisão ao longo do ciclo de vida dos dados desempenhará um papel fundamental, conduzindo estratégias centradas na definição de uma arquitectura capaz de obter, analisar e processar informação em tempo real e no momento certo.

Na era da hiper-personalização e da hiper-relevância, as sinergias resultantes do casamento de estratégias de marketing tradicionais com tecnologia de ponta são críticas. O ecossistema Martech está a revolucionar o paradigma clássico do marketing, levando a segmentação, o lançamento de campanhas e a criação de interacções omnichannel personalizadas para o nível seguinte.